IL 74% DELLE AZIENDE DEL TPL HA INTRODOTTO I SOCIAL TRA I CANALI DI CUSTOMER CARE
Roma, 12 maggio 2016 – ASSTRA, l’associazione più rappresentativa del trasporto pubblico in Italia con 142 aziende associate di cui 115 a partecipazione pubblica che trasportano circa 14 milioni di persone al giorno, ha realizzato un’indagine finalizzata a mappare la trasformazione nella comunicazione delle aziende del TPL dettata dai social network e dai nuovi media....